Refund Policy
SkincareMM ၏ ပြန်အမ်းငွေဆိုင်ရာ ပေါ်လစီ (Refund Policy)
SkincareMM မှ ဝယ်ယူသူတိုင်း စိတ်ကျေနပ်မှု အပြည့်အဝ ရရှိစေရန် ကျွန်ုပ်တို့ အထူးအလေးထားပါတယ်။ ဝယ်ယူထားတဲ့ ပစ္စည်းတွေ ပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်း ဒါမှမဟုတ် ငွေပြန်အမ်းခြင်းတို့နဲ့ ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါပေါ်လစီတွေကို သတ်မှတ်ထားပါတယ်။
၁။ ပစ္စည်းပြန်လည်လက်ခံနိုင်တဲ့ အခြေအနေများ
အောက်ပါအခြေအနေတွေမှာ ပစ္စည်းတွေကို ပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်း ဒါမှမဟုတ် ငွေပြန်အမ်းခြင်းတို့ကို လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးပါမယ်။
- မှားယွင်းတဲ့ ပစ္စည်းရောက်ရှိခြင်း: မှာယူထားတဲ့ ပစ္စည်းနဲ့ မတူညီတဲ့ ပစ္စည်းရောက်လာရင်။
- ပျက်စီးနေတဲ့ ပစ္စည်းများ: ပစ္စည်းပို့ဆောင်နေစဉ်အတွင်း ပျက်စီးသွားတာ ဒါမှမဟုတ် အပြစ်အနာအဆာတွေ ပါဝင်နေတာမျိုး။
- သက်တမ်းလွန်နေတဲ့ ပစ္စည်းများ: ပစ္စည်းရဲ့ သက်တမ်းကုန်ဆုံးရက် (Expiry Date) လွန်နေရင်။
၂။ ပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်း/ပြန်အမ်းခြင်းအတွက် သတ်မှတ်ကာလ
- ပစ္စည်းလက်ခံရရှိတဲ့နေ့ကစပြီး (၃) ရက် အတွင်း ကျွန်ုပ်တို့ဆီကို အကြောင်းကြားရပါမယ်။
- (၃) ရက် ကျော်လွန်သွားရင်တော့ ဘယ်လို တောင်းဆိုမှုကိုမှ လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးမှာ မဟုတ်ပါဘူး။
၃။ ပြန်အမ်းရန်အတွက် ပစ္စည်းရဲ့ အခြေအနေ
ပစ္စည်းပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်း ဒါမှမဟုတ် ငွေပြန်အမ်းခြင်းအတွက် အောက်ပါအခြေအနေတွေနဲ့ ကိုက်ညီရပါမယ်။
- ပစ္စည်းဟာ မူရင်းထုပ်ပိုးမှု (Original Packaging) အတိုင်း ရှိနေရပါမယ်။
- ပစ္စည်းဟာ အသုံးမပြုရသေးတဲ့ (Unused) အခြေအနေမှာ ရှိရပါမယ်။ (ပျက်စီးနေတဲ့ ပစ္စည်းတွေအတွက်တော့ ခြွင်းချက်ရှိပါတယ်)
- ဝယ်ယူစဉ်က ပေးခဲ့တဲ့ ဘောက်ချာ (Receipt) ဒါမှမဟုတ် ဝယ်ယူမှု အထောက်အထား ကို ပြန်လည်တင်ပြနိုင်ရပါမယ်။
၄။ ပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်း/ပြန်အမ်းခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်
- အကြောင်းကြားခြင်း: ပစ္စည်းမှာ ပြဿနာတစ်စုံတစ်ရာ တွေ့ရင် SkincareMM Customer Service (ဖုန်း ဒါမှမဟုတ် Email/Viber) ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်အကြောင်းကြားပါ။
- အထောက်အထားတင်ပြခြင်း: ပျက်စီးနေတဲ့ ဒါမှမဟုတ် မှားယွင်းတဲ့ ပစ္စည်းဆိုရင် ဓာတ်ပုံ ဒါမှမဟုတ် ဗီဒီယိုရိုက်ပြီး အထောက်အထား ပေးပို့ရပါမယ်။
- စစ်ဆေးအတည်ပြုခြင်း: ကျွန်ုပ်တို့က ပေးပို့ထားတဲ့ အထောက်အထားတွေကို စစ်ဆေးအတည်ပြုပြီးရင် ပြန်အမ်းငွေ ဒါမှမဟုတ် လဲလှယ်ခြင်းဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းစဉ်ကို စတင်ပါမယ်။
- ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးပို့ခြင်း: ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ ညွှန်ကြားချက်အတိုင်း ပစ္စည်းကို ပြန်ပို့ဖို့ လိုအပ်ရင် သတ်မှတ်ထားတဲ့ လိပ်စာဆီ ပို့ဆောင်ပေးရပါမယ်။ ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ်ကို ကျွန်ုပ်တို့က တာဝန်ယူပါမယ်။
- ပြန်အမ်းငွေ/လဲလှယ်ခြင်း: ပစ္စည်းပြန်ရောက်ပြီး စစ်ဆေးမှုတွေ လုပ်ပြီးနောက် (၇) ရက်ကနေ (၁၄) ရက်အတွင်း ငွေပြန်အမ်းတာ ဒါမှမဟုတ် ပစ္စည်းအသစ် ပြန်ပို့ပေးတာတွေကို ဆောင်ရွက်ပေးပါမယ်။
၅။ ပြန်အမ်းခြင်းမပြုနိုင်တဲ့ အခြေအနေများ
အောက်ပါအခြေအနေတွေမှာတော့ ဘယ်လို ပြန်အမ်းငွေ ဒါမှမဟုတ် လဲလှယ်ခြင်းကိုမှ လက်ခံဆောင်ရွက်ပေးမှာ မဟုတ်ပါဘူး။
- ပစ္စည်းလက်ခံရရှိပြီး (၃) ရက်ကျော်မှ အကြောင်းကြားတာ။
- ပစ္စည်းရဲ့ မူရင်းထုပ်ပိုးမှု ပျက်စီးနေတာ ဒါမှမဟုတ် အသုံးပြုပြီးသား ဖြစ်နေတာ။ (မှားယွင်းတဲ့/ပျက်စီးတဲ့ ပစ္စည်းကလွဲလို့)
- ဝယ်ယူမှု ဘောက်ချာ ဒါမှမဟုတ် အထောက်အထား မရှိတာ။
- ဝယ်ယူသူရဲ့ ကိုယ်ပိုင်သဘောအရ မကြိုက်လို့ ဒါမှမဟုတ် မျှော်လင့်ထားတဲ့ ရလဒ်မရရှိလို့ ပြန်အမ်းတာ။ (ဥပမာ- "ကျွန်တော်နဲ့ မတည့်ဘူး/မကြိုက်ဘူး" လို့ ပြောတာမျိုး)
၆။ ပိုသိချင်ရင်
ပြန်အမ်းငွေဆိုင်ရာ ပေါ်လစီနဲ့ ပတ်သက်ပြီး ပိုသိချင်တာ ဒါမှမဟုတ် တခြားမေးခွန်းတွေ ရှိရင် ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ Customer Service ကို ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။
- ဖုန်းနံပါတ်များ: 09 42882 1102, 09 97447 7402
- အီးမေးလ်: [email protected]
- လိပ်စာ: အမှတ် 68A၊ ၃၇ လမ်း နှင့် ၃၈ လမ်းကြား၊ မဟာအောင်မြေမြို့နယ်၊ မန္တလေးမြို့။
SkincareMM အနေနဲ့ ဝယ်ယူသူတွေကို အကောင်းဆုံး ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ဖို့ အမြဲကြိုးစားသွားမှာပါ။